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Hotel Le Bailliage

31 Rue Notre Dame 15140 Salers

 info@salers-hotel-bailliage.com
  +33(0)4 71 40 71 95
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Mentions légales

Le site salers-hotel-bailliage.com est la propriété de SAS LE BAILLIAGE au capital social de 5000,00 € euros, domiciliée Rue Notre Dame 15140 SALERS et représentée par Mme BANCAREL Marion en sa qualité de gérant.

SAS LE BAILLIAGE
Tél. : 04 71 40 71 95
E-mail : info@salers-hotel-bailliage.com
RCS Aurillac B 880 426 697
SIRET 88042669700012
APE 5510Z
TVA FR76880426697
CNIL n°

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

La SAS Le Bailliage s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.salers-hotel-bailliage.com soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD). Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

  • quels sont les objectifs du recueil de ces données,
  • si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande,
  • qui pourra en prendre connaissance (uniquement Bancarel en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande),

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.salers-hotel-bailliage.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à la SAS Le Bailliage de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par la SAS le Bailliage, vous pouvez contacter la SAS Le Bailliage et éventuellement son délégué à la protection des données (DPO), si distingué.

Conditions générales de vente

1. Conditions de réservation
Individuel : Aucun prépaiement demandé. Payez la totalité de votre séjour sur place.
Empreinte bancaire demandée en garantie

Groupe : Paiement de 30% d'arrhes demandé à la réservation.

2.Conditions d'annulation
Individuel : Annulation gratuite jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée (exemple : pour une arrivée prévue le 4 Mai, annulation gratuite jusqu'au 1er Mai à Minuit).

Passé ce délai, le montant correspondant à la première nuit du séjour sera prélevée.
En cas de non présentation, la première nuit et tous les services réservés (petit-déjeuner, demi-pension, spa) seront prélevés.

Groupe : Annulation sans frais jusqu'à 4 mois avant la date d'arrivée.

Passé ce délai, le montant des arrhes sera conservé.

Des modifications mineures peuvent intervenir jusqu’à 1 semaine avant l’arrivée du groupe (annulation de 1 chambre).

En cas d'annulation de plusieurs chambres hors délai (Moins de 4 mois avant votre séjour), les nuitées seront facturées sur la base du prix de la chambre seule or repas et autres services réservés.

En cas de non présentation, toutes les nuitées et tous les services réservés (diner, petit-déjeuner, spa) seront facturés.


3. Etablissement non-fumeur :

Tout notre hôtel est non-fumeur. Il est donc formellement  interdit de fumer dans les chambres.

En cas de non-respect un supplément  de 400 € vous sera facturé pour remise en état de la chambre (nettoyage en profondeur des sols et murs, lavage des rideaux, impossibilité de relouer la chambre avant remise en état, etc.).

Nous vous rappelons également qu’il est interdit de fumer à la fenêtre, un simple courant d’air pouvant envoyer la fumée vers le détecteur incendie et faire sonner l’alarme de tout l’hôtel.

En cas de déclenchement de  l’alarme incendie (chaque détecteur est identifié individuellement), un forfait vous sera facturé :

  • 450 € pour remboursement du dérangement des  autres clients
  • 1 500 € en cas de déplacement inutile des  secours


4. Dégradations/ vols

En cas de dégradation ou de vol d'objet (peignoir, lampe, télécommande, etc.), l'hôtel Le Bailliage est autorisé à prélever le montant des dommages et réparations sur la carte bancaire donnée en garantie à la réservation pour un montant minimum de 100 € et au maximum égal à la valeur neuve du bien endommagé ou volé.


5. Manque de respect :

En cas de violence verbale ou physique envers tout membre du personnel, l'établissement est autorisé à faire quitter les lieux au client (agressif ou manquant de respect verbalement) et ses accompagnants. La totalité des prestations sera alors facturée et devra être réglée par le client.


Lexique :

Réservation individuel : réservation concernant une chambre

Réservation groupe : réservation concernant 2 chambres ou plus

Bloctel

« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : https://www.bloctel.gouv.fr/ ».

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, le client ne dispose pas de droit de rétractation sur les prestations de services d’hébergement et de restauration. 

Médiation

Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Site web : www.mtv.travel
Pour d’avantages d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la Médiation de la Consommation sur le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

MENTIONS RELATIVES AUX COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette …) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.
La société exploitante vous invite à consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

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Numéro d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille : B 424 761 419

« Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, au déréférencement, à la portabilité et d’opposition vous concernant et les faire rectifier en contactant Hotel Le Bailliage en envoyant un message à l'adresse info@salers-hotel-bailliage.com ou par courrier à l'adresse suivante : Hotel Le Bailliage – 31 Rue Notre Dame - 15140 Salers ».