Mentions légales

La SAS Le Bailliage s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.salers-hotel-bailliage.com soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD). Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

• quels sont les objectifs du recueil de ces données,
• si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande,
• qui pourra en prendre connaissance (uniquement Bancarel en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande),

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.salers-hotel-bailliage.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à la SAS Le Bailliage de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par la SAS le Bailliage, vous pouvez contacter la SAS Le Bailliage et éventuellement son délégué à la protection des données (DPO), si distingué.

1. Conditions de réservation
Individuel : Aucun prépaiement demandé. Payez la totalité de votre séjour sur place.
Empreinte bancaire demandée en garantie

Groupe : Paiement de 30% d'arrhes demandé à la réservation.

2.Conditions d'annulation
Individuel : Annulation gratuite jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée (exemple : pour une arrivée prévue le 4 Mai, annulation gratuite jusqu'au 1er Mai à Minuit).

Passé ce délai, le montant correspondant à la première nuit du séjour sera prélevée.
En cas de non présentation, la première nuit et tous les services réservés (petit-déjeuner, demi-pension, spa) seront prélevés.

Groupe : Annulation sans frais jusqu'à 4 mois avant la date d'arrivée.

Passé ce délai, le montant des arrhes sera conservé.

Des modifications mineures peuvent intervenir jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée du groupe (annulation de 1 chambre).

En cas d'annulation de plusieurs chambres hors délai (Moins de 4 mois avant votre séjour), les nuitées seront facturées sur la base du prix de la chambre seule or repas et autres services réservés.

En cas de non présentation, toutes les nuitées et tous les services réservés (diner, petit-déjeuner, spa) seront facturés.

3. Etablissement non-fumeur :

Tout notre hôtel est non-fumeur. Il est donc formellement  interdit de fumer dans les chambres.

En cas de non-respect un supplément  de 400 € vous sera facturé pour remise en état de la chambre (nettoyage en profondeur des sols et murs, lavage des rideaux, impossibilité de relouer la chambre avant remise en état, etc.).

Nous vous rappelons également qu’il est interdit de fumer à la fenêtre, un simple courant d’air pouvant envoyer la fumée vers le détecteur incendie et faire sonner l’alarme de tout l’hôtel.

En cas de déclenchement de  l’alarme incendie (chaque détecteur est identifié individuellement), un forfait vous sera facturé :

• 450 € pour remboursement du dérangement des  autres clients
• 1 500 € en cas de déplacement inutile des  secours

4. Dégradations/ vols

En cas de dégradation ou de vol d'objet (peignoir, lampe, télécommande, etc.), l'hôtel Le Bailliage est autorisé à prélever le montant des dommages et réparations sur la carte bancaire donnée en garantie à la réservation pour un montant minimum de 100 € et au maximum égal à la valeur neuve du bien endommagé ou volé.

5. Manque de respect :

En cas de violence verbale ou physique envers tout membre du personnel, l'établissement est autorisé à faire quitter les lieux au client (agressif ou manquant de respect verbalement) et ses accompagnants. La totalité des prestations sera alors facturée et devra être réglée par le client.

6.Paiement

L'intégralité de la facture doit être réglé le jour du départ de l'hôtel ou du restaurant et spa. Aucun délai de paiement n'est accordé.

En cas de retard de paiement, l'acheteur s'expose à des pénalités de retard pour chaque jour de retard au taux égal à 10%+ taux directeur de la banque centrale européenne (BCE) soit pour le 1^er semestre 2024 (le taux BCE est égal à 4,5 %) un taux de pénalités à 14,5 %.

Une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est également appliquée. Son montant est égal à 40 €.

Lexique :

Réservation individuel : réservation concernant une chambre

Réservation groupe : réservation concernant 2 chambres ou plus

« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : https://www.bloctel.gouv.fr/ ».

Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, le client ne dispose pas de droit de rétractation sur les prestations de services d’hébergement et de restauration.